TxID란
TxID(Transaction ID)는 블록체인상 각 거래의 고유 식별자로, 택배 추적번호와 같습니다. 온체인 입금에는 모두 TxID가 있습니다.
TxID 확인이 필요한 이유
입금 후 미도착 시 TxID를 조회하면 확인 여부, 확인 수, 주소 정확성, 금액, 수수료 등을 확인하여 문제의 소재를 파악할 수 있습니다.
TxID 취득 방법
발송 측의 출금 기록 또는 지갑의 거래 기록에서 확인. 바이낸스가 입금을 감지한 경우 바이낸스 앱 → "지갑" → "입금 내역"에서도 확인 가능.
각 체인별 블록체인 탐색기
이더리움(ERC-20): Etherscan. TRON(TRC-20): Tronscan. 비트코인: Blockchain.com 또는 Mempool.space. BSC(BEP-20): BscScan. 솔라나: Solscan.
조회 결과별 대처
Success + 확인 수 충분: 바이낸스 측 문제. 고객 지원에 TxID 제공. Success + 확인 수 부족: 대기. Pending: 체인상 미확인. Gas 부족 또는 혼잡. Failed: 거래 실패. 재전송 필요. TxID 미발견: 복사 오류, 탐색기-체인 불일치, 전송 직후 미브로드캐스트.
고객 지원 연락 시 준비
TxID(필수), 통화·금액, 네트워크, 입금 주소, 블록체인 탐색기 캡처, UID. 바이낸스에 가입 후 프로필에서 UID 확인.
보안 팁
- 공식 블록체인 탐색기만 사용
- 바이낸스 앱 공식 채널에서 입금 상태 확인
- SNS에 TxID와 입금 주소를 공개하지 마세요
- "TxID를 알려주면 입금을 가속해 준다"는 사기입니다